Publicada convocatoria 2024 de 25 puestos de Teleasistente en Málaga y apertura de bolsas con 500 personas

El pasado martes 19 de marzo se ha publicado en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía núm. 55, la Resolución de 8 de marzo de 2024, de la Dirección Gerencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía (clic AQUÍ), anunciando la convocatoria para la provisión externa definitiva de 25 puestos de Teleasistente en la Jefatura del Servicio Andaluz de Teleasistencia en Málaga.

¿Cuál es la fecha límite para presentar la solicitud?

Las solicitudes y documentación serán dirigidas a la Dirección Gerencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía y se podrán presentar dentro del plazo de 10 días hábiles a partir del día siguiente a la publicación de esta convocatoria en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.

La fecha límite es el jueves 4 de abril 2024.

¿Cómo se presentan las solicitudes para Teleasistente en la Jefatura del Servicio Andaluz de Teleasistencia en Málaga?

La presentación se realizará exclusivamente de forma electrónica a través de la herramienta informática desarrollada para tal fin (Servicio de Provisión de Puestos de la ASSDA-SEPPA), integrada con el Registro Único de la Junta de Andalucía (clic AQUÍ).

¿Qué méritos se baremarán en este proceso de concurso para Teleasistente en la Jefatura del Servicio Andaluz de Teleasistencia en Málaga?

Se baremará experiencia (máximo 60 puntos), formación (máximo 35 puntos) y titulaciones académicas (máximo 5 puntos). Sólo se valorarán los méritos anteriores a la fecha de la publicación de la convocatoria del proceso.

EXPERIENCIA

Por cada día trabajado:

• Experiencia como Teleasistente en la Agencia y/o Fundaciones de origen 0,016 puntos
• Experiencia como teleasistente, teleoperadora o teleoperador en Centros de Teleasistencia o Centros de Coordinación de Urgencias y Emergencias públicos 0,010 puntos
• Experiencia como teleasistente, teleoperadora o teleoperador en Centros de Teleasistencia o Centros de Coordinación de Urgencias y Emergencias concertados/privados 0,006 puntos
• Experiencia como teleoperadora o teleoperador en Centros públicos. 0,003 puntos
• Experiencia como teleoperadora o teleoperador en Centros concertados/privados 0,002 puntos

FORMACIÓN

Por cada hora de formación no reglada que haya sido impartida y/u organizada por alguna de las siguientes instituciones: Centros Universitarios (títulos propios), Ministerios, Consejerías, Corporaciones Locales, Instituto Nacional de la Administración Pública o sus homólogos en las Comunidades Autónomas, Escuelas de Salud Pública adscritas a cualquiera de los organismos citados, SEPE o sus homólogos en las Comunidades Autónomas, y/o cualquier otro ente público dependiente de una administración pública, así como Organizaciones Sindicales y Colegios Profesionales:

• Formación no reglada en materia de teleasistencia, emergencias sanitarias, atención telefónica y ofimática: 0,025 puntos
• Formación no reglada en materia de atención a personas en situación de dependencia, infancia, mayores, discapacidad, riesgo de maltrato: 0,010 puntos
• Formación no reglada en materia de igualdad de género (Máximo 2 puntos): 0,010 puntos

En el caso de que el título o certificado no refleje el número de horas no será valorado, a excepción de aquellos casos que la titulación sea expedida por Universidades, en los que se computarán 10 horas por cada crédito y 25 horas por cada crédito ECTS.

TITULACIONES ACADÉMICAS

Por cada titulación académica oficial de nivel igual o superior e independiente de la exigida en la convocatoria:

• Título de Doctorado, Licenciatura, Arquitectura o Ingeniería, o el Título de Grado Universitario y Máster correspondiente o cualquier titulación equivalente a las mismas, reconocidos u homologados por la Administración Educativa competente: 2,500 puntos

• Título de Ingeniería Técnica, Diplomatura Universitaria, Arquitectura Técnica o el Título de Grado Universitario correspondiente o cualquier titulación equivalente a las mismas reconocidos y homologados por la Administración Educativa competente: 2,500 puntos
• Título de Formación Profesional de Grado Superior o Bachiller o titulación equivalente, reconocido u homologado por la Administración Educativa competente 2,000 puntos

En ningún caso los certificados de profesionalidad podrán ser considerados como título académico objeto de valoración en este apartado.

¿Cuándo se abrirá la bolsa de empleo para Teleasistente en Málaga?

Una vez resuelta la adjudicación de los puestos, se conformará una bolsa de empleo con el resto de personas admitidas en el proceso selectivo que no hayan sido seleccionadas, hasta un número máximo de 500 integrantes, según orden de prelación de la lista definitiva de persona seleccionada para el puesto ofertado con puntuación revisada.

Para la conformación de esta bolsa, se reservará un cupo de puestos de un 10% para ser cubiertos entre personas con discapacidad que tengan acreditado un grado de discapacidad igual o superior a un 33%, reservando dentro del mismo un porcentaje específico del 2% para personas con discapacidad intelectual y un 1% para personas con enfermedad mental, siempre que superen los procesos selectivos y acrediten su discapacidad y la compatibilidad con el desempeño de las tareas.

¿Cómo se llevará a cabo el proceso de selección para Teleasistente en Málaga?

El proceso se llevará a cabo mediante un concurso de méritos, según las presentes bases y lo dispuesto en las condiciones particulares de la presente convocatoria.

Finalizado el plazo de presentación de solicitudes, y tras la comprobación de la acreditación de los requisitos aportados, se hará pública la lista provisional de personas admitidas y excluidas indicando las causas de exclusión y ordenadas alfabéticamente. Las personas aspirantes contarán con un plazo de 10 días hábiles, desde el día siguiente a la publicación en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía de la lista provisional para formular las alegaciones correspondientes a la citada lista a través de la plataforma informática correspondiente.

Transcurrido el plazo de alegaciones a la lista provisional de personas admitidas y excluidas se hará pública la lista definitiva de personas admitidas y excluidas indicando las causas de exclusión y ordenadas alfabéticamente, abriéndose un plazo de 10 días para que las personas candidatas que resulten admitidas en el proceso selectivo puedan presentar su autobaremo firmado de forma electrónica a través de la herramienta informática creada para tal efecto.

Por parte de la Agencia, se llevará a cabo la comprobación de las autobaremaciones realizadas y se publicará el listado provisional de personas seleccionadas para los puestos ofertados con puntuación revisada. Las personas admitidas en el proceso selectivo contarán con un plazo de 10 días hábiles para formular las alegaciones a la citada lista, a través de la herramienta informática correspondiente.

Se publicará una Lista definitiva de las personas seleccionadas para los puestos ofertados con puntuación revisada. La cobertura de los puestos ofertados en la convocatoria, se producirá mediante adjudicación conforme al orden de prelación establecido.