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CURSO ONLINE

Técnicas de negociación y resolución de conflictos

25Horas lectivas
89€
DÍSELO MÁS INFORMACIÓN
curso homologado tecnicas de negociacion y resolucion de conflictos

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aprende.

Aprende de manera inmediata, sin esperas. Mejora tu currículum y consigue esos créditos o puntos que necesitas.

Acaba & obtén 

tu certificado.

Al acabar, tendrás el certificado oficial acreditado, homologado y válido para todo el territorio nacional.

¿POR QUÉ?

Porque manejar técnicas de tratamiento en situaciones de conflicto a través de la empatía y la  asertividad permitirá un mejor funcionamiento de las organizaciones.

Con este curso online podrás:

  • Identificar conflictos y situaciones potencialmente conflictivas.
  • Profundizar y diversifcar el conocimiento de las técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
  • Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para la prevención, gestión y resolución de conflictos.
  • Impulsar la mediación como vía de resolución de conflictos en el ámbito laboral.
  • Sensibilizar a los participantes de la necesidad de buscar nuevas vías de solución de conflictos.
  • Introducir habilidades de comunicación en las organizaciones con el objetivo de mejorar en los trabajadores empatía y asertividad.

 

PARA QUIEN?

Personal de la Administración Pública (Estatal, Autonómica y Local). Otros profesionales del ámbito privado, estudiantes y opositores interesados. CURSO HOMOLOGADO: por el organismo público "Academia Gallega de Seguridad Pública" (artículo 1 de la Ley 1/2007, de 15 de enero)..

CONTENIDO

número tema1

Definición y clasificación de los conflictos

número tema2

Tipos de conflictos en una organización

número tema3

Efectos y repercusiones de los conflictos no resueltos

número tema4

Origen de los conflictos

número tema5

Elementos básicos de un conflicto

número tema6

Evolución de un conflicto

número tema7

Estilos de afrontamiento de un conflicto

número tema8

Sistema de resolución alternativa de conflictos

número tema9

El proceso de mediación

número tema10

La importancia de la comunicación en el conflicto

número tema11

El comportamiento asertivo

número tema12

La autoestima y el control emocional

 

PROFESORES

Nuria De Castro-Acuña. Jefa del Servicio central de prevención de riesgos laborales y condiciones del trabajo del Servicio Gallego de Salud.

ACREDITACIÓN / HOMOLOGACIÓN

Curso homologado por la entidad pública "Academia Gallega de Seguridad Pública, AGASP" (artículo 1 de la Ley 1/2007, de 15 de enero, de la Academia Gallega de Seguridad Pública).

La homologación de la AGASP permiten que los cursos sean puntuables baremables en ofertas de empleo público (oposiciones y listas de interinos), bolsas de empleo o listas de selección temporal, concursos de traslados y carrera profesional.

NOTA CERTIFICADO: Finalizado el curso podrás descargar de manera inmediata un certificado provisional. Te enviaremos el diploma oficial de la AGASP a tu domicilio en aproximadamente 30 días.

El diploma original constituye la homologación definitiva, no siendo necesario aportar ninguna documentación adicional (artículo 7.3 del Decreto 59/2012, de 19 de enero).

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Tiempo

Empieza nuestros cursos cuando quieras, sólo tú sabes el tiempo que tienes.

Lugar

Nuestros cursos son 100% online, no importa el lugar, sino lo que aprendas.

Forma

De forma inmediata podrás obtener tu certificado una vez hayas terminado el curso.

 
 

Sean Serios S.L. | www.cursoseficientes.com | | 981 112 259 | 672 356 835

Centro de Negocios Cadoiro · Local B4 · C/ República Checa Nº 52 · 15707 Santiago de Compostela (A Coruña).