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1. Plazo y presentación de solicitudes
El plazo de participación es de 20 días hábiles desde el día siguiente a la publicación del anuncio de la convocatoria. La sede electrónica municipal fija el período de presentación del 25 de agosto y hasta el 22 de septiembre de 2026.
FECHA CLAVE
Solicitudes hasta el 21 de septiembre de 2026
La solicitud debe tramitarse por medios electrónicos a través del procedimiento de participación en procesos de selección del Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat.
Para identificarse y firmar electrónicamente pueden utilizarse los sistemas admitidos por el Ayuntamiento, como certificado digital, DNI electrónico o idCAT Mòbil.
Con la solicitud debe aportarse la titulación académica, el certificado de catalán C1 si se dispone de él y el currículum vitae. Las personas que no tengan nacionalidad española deberán acreditar también, cuando corresponda, sus conocimientos de castellano.
La inscripción está sujeta al abono de la tasa prevista en la ordenanza municipal, que se paga durante el propio trámite electrónico. Las bases contemplan exención para las personas que acrediten encontrarse en situación de desempleo.
2. ¿Qué plazas se convocan y qué funciones tienen?
Se convocan 6 plazas de funcionario/a de carrera de Especialista de Atención Ciudadana, grupo C1, por turno libre.
Entre las principales funciones del puesto se encuentran:
- Atención integral a la ciudadanía por los distintos canales municipales.
- Información y asistencia sobre trámites y servicios municipales y de otras Administraciones.
- Gestión operativa del Padrón Municipal de Habitantes.
- Funciones propias de las oficinas de asistencia en materia de registro.
- Apoyo en sistemas de identificación y firma electrónica, representación y tramitación digital.
- Gestión de consultas, quejas, sugerencias, propuestas y avisos ciudadanos.
- Aplicación de criterios de protección de datos, seguridad de la información, transparencia y prevención de riesgos laborales.
ATENCIÓN CIUDADANA Y ADMINISTRACIÓN DIGITAL
El puesto combina tareas administrativas C1 con atención directa a la ciudadanía y un importante componente de Administración electrónica, comunicación, registro, protección de datos y gestión de servicios públicos.
3. Requisitos para presentarse
Entre los principales requisitos de participación se encuentran:
- Edad: haber cumplido 16 años y no superar la edad de jubilación forzosa.
- Titulación: Bachillerato, título de técnico o equivalente.
- Catalán: nivel C1. Quienes no lo acrediten documentalmente deberán superar una prueba específica.
- Capacidad funcional: reunir las condiciones necesarias para desarrollar las funciones del puesto.
- Habilitación: no haber sido separado del servicio ni encontrarse inhabilitado para empleo o cargo público.
Las personas aspirantes sin nacionalidad española deben acreditar además un conocimiento superior de castellano, salvo los supuestos de exención recogidos en las bases.
4. ¿Cómo es el concurso-oposición?
El proceso se desarrolla en tres fases: oposición, concurso de méritos y un período selectivo de prácticas.
FASE DE OPOSICIÓN: HASTA 60 PUNTOS
La oposición se estructura en una prueba de conocimientos y una entrevista por competencias.
- Test teórico: 40 preguntas con cuatro alternativas. Cada respuesta correcta suma 0,25 puntos, cada error resta 0,0625 y las preguntas en blanco no penalizan. Puntuación máxima: 10 puntos.
- Ejercicio teórico-práctico: resolución de uno o varios supuestos relacionados con el temario y las funciones del puesto. Puntuación máxima: 35 puntos.
- Entrevista por competencias: hasta 15 puntos. Solo accederán inicialmente las 30 personas con mejor puntuación tras la primera prueba, salvo ampliación acordada por el tribunal.
La suma del test y del ejercicio práctico alcanza 45 puntos y es necesario obtener al menos 22,5 puntos para continuar.
En la entrevista se valoran cinco competencias, con hasta 3 puntos cada una: comprensión interpersonal, orientación de servicio a la ciudadanía, planificación y evaluación de servicios públicos, aprendizaje permanente y trabajo en equipo. Para superarla es necesario obtener al menos 7,5 puntos.
Quienes no hayan acreditado previamente el nivel C1 de catalán o, cuando corresponda, el conocimiento de castellano, deberán realizar además las correspondientes pruebas lingüísticas, calificadas como apto/a o no apto/a.
FASE DE CONCURSO: HASTA 20 PUNTOS
Una vez superada la oposición, se valoran los méritos del currículum:
- Experiencia profesional: hasta 14 puntos.
- Formación y otros méritos: hasta 6 puntos.
La experiencia como Especialista de Atención Ciudadana C1 en el sector público se valora con 0,25 puntos por mes, hasta 14 puntos; como administrativo/a C1 en el sector público, con 0,15 puntos por mes, hasta 8 puntos; y la experiencia privada en tareas vinculadas al puesto, con 0,10 puntos por mes, hasta 8 puntos.
LA FORMACIÓN PUEDE SUMAR HASTA 6 PUNTOS
La convocatoria reserva hasta 6 puntos para formación y otros méritos. Dentro de este apartado se valoran titulaciones adicionales, cursos relacionados con el puesto, inglés, acreditaciones ACTIC o COMPETIC y un nivel de catalán superior al C1 exigido.
5. ¿Qué formación y otros méritos pueden puntuar?
Dentro de los 6 puntos de formación y otros méritos, las bases contemplan diferentes vías de puntuación.
Formación académica adicional:
- Ciclo formativo de grado medio: 0,50 puntos.
- Ciclo formativo de grado superior: 0,75 puntos.
- Grado, licenciatura o diplomatura: 1 punto.
Cursos de formación relacionados con las funciones del puesto:
- De 20 a 30 horas: 0,20 puntos por curso.
- De 31 a 50 horas: 0,30 puntos por curso.
- Más de 50 horas: 0,40 puntos por curso.
Para estos cursos se exige certificado de aprovechamiento, relación con las funciones del puesto y que la formación se haya realizado en los últimos 10 años.
También se valoran otros méritos:
- Inglés: 0,10 puntos por B2 y 0,20 por C1 o superior.
- ACTIC o COMPETIC: 0,25 puntos por nivel 2 y 0,50 por nivel 3.
- Catalán superior al C1: 0,25 puntos.
MATERIAS MUY VINCULADAS A LA CONVOCATORIA
El temario y las funciones de la plaza incluyen materias como La Constitución Española, Procedimiento Administrativo, Ley de Contratos, Administración electrónica, protección de datos, igualdad, atención ciudadana, comunicación clara y gestión de conflictos.
Estas coincidencias temáticas pueden ser relevantes al valorar la relación de una acción formativa con el puesto, aunque la valoración definitiva corresponde siempre al tribunal.
UN PLAZO DE MÉRITOS DIFERENTE AL HABITUAL
La formación no tiene que estar finalizada necesariamente el 22 de septiembre
Las bases establecen que, una vez terminada la oposición, quienes la superen dispondrán de 5 días hábiles para acreditar sus méritos y se valorarán los méritos acreditados hasta la fecha de inicio de ese plazo posterior.
Por tanto, una formación que se complete después del cierre de solicitudes podría llegar a valorarse en esta convocatoria si está finalizada y acreditada dentro del período permitido por las bases y cumple el resto de requisitos.
En Cursos Eficientes puedes encontrar formación universitaria sobre materias relacionados con la categoría y el temario de este proceso selectivo, en edición del 1 al 15 o del 1 al 30 de septiembre.
FORMACIÓN PARA EMPLEO PÚBLICO
Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común
- Duración: 100 horas.
- Créditos: 4 créditos ECTS.
- Universidad: Universidad Nebrija.
Otros cursos baremables en esta convoctoria:
- La Constitución Española: 75 horas 3 créditos ECTS, Universidad Nebrija.
- La Administración Electrónica: 75 horas 3 créditos ECTS, Universidad EUNEIZ Vitoria.Gasteiz.
- Ley de Contratos del Sector Público 9/2017: 100 horas 4 créditos ECTS, Universidad Nebrija.
- Igualdad entre hombres y mujeres: 35h 1 crédito ECTS, Universidad Nebrija.
- Básico de Protección de Datos de Carácter Personal: 50 horas 2 ECTS, Universidad Nebrija.
- Completo de Protección de Datos de Carácter Personal: 75 horas 3 ECTS, Universidad Nebrija.
- Protección de datos de carácter personal en las Administraciones Públicas: 150 horas 6 ECTS, EUNEIZ Vitoria-Gasteiz.
6. Bolsa de trabajo, futuras vacantes y prácticas
Las personas con mejor puntuación hasta completar las seis plazas serán nombradas funcionarios/as en prácticas y deberán superar un período selectivo de 4 meses. Quienes lo superen serán nombrados funcionarios/as de carrera.
Además, las bases permiten utilizar la relación de aspirantes que hayan aprobado sin obtener plaza para cubrir futuras vacantes correspondientes a las ofertas de empleo público de los dos años siguientes. Esta relación tendrá una vigencia máxima de 3 años.
Asimismo, quienes superen el proceso selectivo constituirán una bolsa de trabajo de Administrativo/a - Especialista de Atención Ciudadana para sustituciones temporales y coberturas urgentes.
7. ¿Dónde consultar la convocatoria oficial?
Las bases completas se publicaron en el Boletín Oficial de la Provincia de Barcelona de 7 de agosto de 2026. El anuncio del BOE de 24 de agosto de 2026 confirma las seis plazas y abre el plazo de 20 días hábiles para participar.
Las listas de personas admitidas y excluidas, fechas de pruebas, resultados y demás actuaciones se publicarán en el espacio de procesos selectivos del Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat.
