Preguntas frecuentes
SOBRE LA MATRICULACIÓN Y LOS PAGOS
Os recomendamos que visualiceis estos 3 vídeos y, en el mismo orden, para resolver las dudas sobre cómo comprar y acceder a nuestros cursos:
1º. ¿Cómo crear una cuenta de usuario? (para ver el vídeo haz clic AQUÍ)
2º. ¿Cómo comprar un curso y acceder al mismo? (para ver el vídeo haz clic AQUÍ)
3º. ¿Cómo puedo utilizar un cupón descuento? (para ver el vídeo haz clic AQUÍ)
INFORMACIÓN SOBRE LOS CURSOS BAREMABLES EN LA CARRERA PROFESIONAL DEL SERGAS (Haz clic AQUÍ)
¿Cómo puedo pagar el curso?
Tal y como se explica en el segundo video-tutorial, tienes 2 opciones: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o a través de nuestra Plataforma de Pago Segura PayPal. Cuando realices la inscripción en el/los curso/s, recibirás un email confirmatorio en el que encontrarás todos los detalles de la compra.
¿Cuándo puedo acceder al curso?
Como se detalla en el segundo vídeo-tutorial, una vez realizado el pago podrás acceder al curso de manera inmediata desde el apartado "Mis Cursos". Ten a mano tu usuario (email) y contraseña, te lo vamos a pedir.
Recuerda, tenemos voz. Si tienes alguna dificultad contáctanos y lo solucionaremos.
¿Qué sucede si me matriculo y no comienzo el curso?
Si compras un curso y luego por cualquier motivo no puedes comenzarlo ponte en contacto con nosotros. Todo tiene solución. No te preocupes!!! Veremos la posibilidad de que comiences en otra fecha.
Es importante que conozcas que, una vez hayas entrado en el curso, el importe no es reembolsable.
¿Cómo puedo modificar o cancelar la compra de un curso?
Si aún no lo has pagado, puedes modificarlo o cancelarlo en cualquier momento desde tu carrito de compra. Si ya lo has pagado y todavía no has accedido a los contenidos, escríbenos a hola@cursoseficientes.com y te daremos una solución que te satisfará.
¿Es seguro comprar online?
En Cursos Eficientes utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet. Cuando pagas con tarjeta estás pagando directamente al banco mediante una pasarela segura; es imposible que nadie intercepte los datos del pago. Cursos Eficientes no almacena los números de las tarjetas de crédito. Si tienes dudas, llámanos y resolvemos todas tus preguntas.
Mi pago ha fallado, ¿Qué puedo hacer?
No te preocupes lo más mínimo. Contacta con nosotros y averiguaremos qué ha pasado con rapidez.
SOBRE LOS REQUISITOS PARA FORMARME
¿Qué necesito para realizar un curso online con Cursos Eficientes?
Lo primero son ganas de aprender. Además, un ordenador, tablet o teléfono móvil con conexión a internet y una cuenta de correo electrónico.
¿Necesito instalar algún programa en mi ordenador?
Nuestro campus virtual está diseñado para funcionar íntegramente a través de un navegador de internet, por ello, no será necesario que instales ningún software adicional.
¿Puedo acceder al curso desde otros dispositivos?
El campus virtual al igual que la web de Cursos Eficientes tiene un diseño responsive por lo que puedes acceder desde cualquier ordenador, tablet o móvil. Sólo requieres conexión a internet para poder realizar la formación.
FUNCIONAMIENTO DEL CAMPUS VIRTUAL
¿Cuándo y cómo tengo acceso al curso en el que me he matriculado?
De manera inmediata. En cuanto realices el pago te saldrá una pantalla para acceder directamente. Sin esperas!!!
¿Cuál es la duración de los cursos?
No es una ciencia exacta, depende de la dedicación diaria de cada alumno. La mayoría de los cursos están diseñados para ser realizados en 1 mes, sin embargo, es posible hacerlo en menos tiempo.
¿Cuál es el plazo que tengo para realizar el curso?
El plazo de acceso figura debajo de la imagen del curso en el apartado de “Mis Cursos” y será la edición del curso que selecciones en el momento de la compra. (Ejemplo)
Si ya he finalizado el curso… ¿Puedo seguir accediendo para consultar y descargar los contenidos?
Si, por supuesto. Podrás seguir accediendo hasta que finalice el plazo indicado en la pregunta anterior.
¿De qué recursos dispondré en el campus virtual?
Nuestro campus virtual dispone de todos los recursos que necesitas para realizar un curso on-line. Por ejemplo, podrás hacer uso de herramientas de comunicación con el tutor y el resto de participantes (foro, avisos, correo del tutor para consultas, etc.). También dispondrás de recursos asociados a la materia del curso (enlaces, bibliografía, glosario, etc.).
• Videos interactivos
• Imágenes interactivas
• Juegos, gamificación
• Videotutoriales
• Casos prácticos
• Preguntas de reflexión y debates en los foros
• Pruebas de evaluación
• Glosarios
• Bibliografía
• Enlaces a webs, boletines oficiales, normativa, guías de práctica clínica, etc.
Si tengo una duda sobre los contenidos… ¿Cómo contacto con el tutor?
Tienes al tutor disponible desde el “Foro general del curso” o bien podrás enviarle directamente un email a su correo personal.
¿Qué sucede si no puedo completar el curso?
Avísanos si no puedes finalizar el curso y se amplía a la edición siguiente sin coste para ti.
ACREDITACIÓN Y CERTIFICADOS
¿Cuándo tendré el certificado oficial de un curso acreditado por la Comisión de Formación Continuada del SNS?
¡DE MANERA INMEDIATA!!! Una vez hayas finalizado la actividad formativa y superado satisfactoriamente todas las evaluaciones podrás descargar el certificado oficial directamente desde nuestra aula virtual en el apartado “Mis certificados”. Este proceso es automático y puede tardar unos 15 minutos desde que finalices la última prueba.
¿Qué significa que el curso está acreditado por la Comisión de Formación Continuada del SNS?
Que serán puntuables para las categorías sanitarias en las ofertas públicas de empleo público de toda España, concursos de traslados, listas de contratación del personal temporal, etc. Esto es debido a que están acreditados para una o varias profesiones sanitarias (se recomienda ver la ficha de cada curso) por la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias y tienen validez en todo el territorio nacional según la Ley 44/2003 y el Real Decreto 1142/2007.
¿Cuándo y cómo tendré el certificado provisional de un curso homologado por la universidad?
En el último día del mes en que hayas finalizado la actividad formativa y superado satisfactoriamente todas las evaluaciones podrás descargar el certificado directamente desde nuestra aula virtual en el apartado “Mis certificados”. También podrás descargar una copia del convenio.
Las universidades permiten cursar un máximo de 200 horas (8 ECTS) por mes.
¿Cuándo tendré el certificado oficial de un curso homologado por la universidad?
Al final de cada mes remitiremos a las Universidades un listado de los alumnos que han superado las actividades formativas para que emitan los diplomas oficiales en formato digital, y te los harán llegar a tu buzón de correo electrónico. El plazo normal de envío es de 10-15 días desde la solicitud, aunque en periodos vacacionales esta plazo será mayor.
